쿠폰의 경우 쇼핑몰 메인 페이지 팝업공지, 또는 메인 페이지에서 확인 가능하십니다.

일부 상품은 상품분류에서 쿠폰아이콘이 표시되며, 상세페이내에서 쿠폰을 발급받으실 수 있습니다.

발급받은 쿠폰은 주문서 페이지에서 사용가능하십니다.

현재 킹크레인제품의 경우 바퀴를 4개 더 드리는 이벤트를 운영하고 있습니다.

글로방스 쇼핑몰은 총 6가지의 회원등급이 있습니다.

각 회원별 할인 혜택입니다.

적립금은 기본적으로 신규 회원으로 가입하시면 3,000원이 지급되며, 상품 구매 합계액이 34,000원 이상이고, 누적 적립금액이 최소 100원 이상일때 사용가능합니다.

사용방법은 주문서 페이지>적립금부분에서 총 사용가능 적립금을 확인하시고 사용하실 적립금액을 입력하시면 됩니다.

회원 등급별 적립요율은 아래 표를 참조해주세요.

쿠폰의 종류는 아래와 같습니다.

1. 이벤트 쿠폰: 신규회원 가입이나 첫 구매, 기념일 등 신원몰에서 진행하는 다양한 고객이벤트 진행 시 발급되는 쿠폰입니다.

2. 다운로드 쿠폰: 해당 상품에 적용되어 상품구매 시 즉시할인이 가능한 쿠폰이며 진행하는 상품 기획전이나 상품 카테고리 기획전 등에 일정 비율을(%)또는원단위로 할인해주는 쿠폰입니다.

3. 쇼핑지원 쿠폰: 진행하는 다양한 서비스 및 행사에 고객이 참여 시 발행되는 정액형 쿠폰입니다.

보유하신 쿠폰은  ‘마이쇼핑>쿠폰”을 통해서 확인할 수 있습니다.

쿠폰사용은 상품 주문 시 “주문하기>주문서작성>결제금액(쿠폰조회 및 적용 버튼 클릭)”을 통해 적용하실 수 있습니다.

(쿠폰의 사용가능 기간을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.)

상단 로그인 클릭후 아이디 찾기에서 이메일로 찾기로 선택 후 이름, 이메일을 기재하시면 기재해주신 이메일로 회원님의 아이디가 발송됩니다.

2005년 11월 1일 부터 금융감독원의 전자상거래 안정성강화 정책에따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 대하여 공인인증서의 사용이 의무화 되었습니다.

따라서 30만원 이상 카드 결제시에는 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.

상단 로그인 클릭후 비밀번호 찾기에서 이메일로 찾기로 선택 후 아이디, 이름, 이메일을 기재하시면 기재해주신 이메일로 새로운 비밀번호가 발급됩니다.

새로 발급된 비밀번호는 로그인 후 회원정보 수정에서 바꾸실 수 있습니다.

유상서비스 고객이 서비스 처리비용을 부담하는 것으로 그 기준은 다음과 같습니다.

1) 보증기간이 경과된 제품

2) 고객의 취급 부주의 및 고의적 결함 제품

3) 고객이 사용 중 천재지변(수해,화재,지진)으로 인한 결함 제품

4) 출고제품의 변형 또는 지정 서비스점 이외의 사람이 수리한 제품

5) 제조회사의 책임이 없는 제품

6) 기타 고객이 과실을 인정한 경우

※ 유상금액은 부품가격표에 준하며, 기타의 경우 소비자피해보상 규정에 의거합니다.

토요일에도 수령가능하십니다. (일요일, 공휴일 불가)

상단 우측의 주문조회 클릭후 비회원 주문조회에서 확인 가능하십니다.

배송메세지에 남겨주시면 여러 곳으로 배송이 가능합니다.

상품에 이상이 있는 경우 또는 오배송일 경우에는 구매 전액 저희쪽에서 부담하게 됩니다.

고객님으로부터 반송받은 상품을 수령한 당일 오후에 카드사로 "카드취소요청"이 들어갑니다. 

"카드취소요청"은 고객님께서 결제하신 카드사로 "취소처리요청"이 되는 것이기 때문에 "취소처리요청"이 들어간 당일은 환급받으실 수 없습니다.

카드사 취소처리 기간은 영업일 기준 2~3일정도 소요됩니다.

(현금카드/직불카드도 위의 기간이 지난 후 환급받으실 수 있습니다.)

위의 기간이 지나도 환급이 되지 않았을 경우 고객센터(02-421-0385)로 전화주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.